新希望私域拆解获客增长10倍复购率高达快消品牌如何玩转私域

新希望私域拆解获客增长10倍复购率高达快消品牌如何玩转私域

　　 本文以近年来迅速发展的育儿社群欢迎语为例，从五个方面分析了该品牌能稳定拥有高获客量和复购率的原因，一起来学习吧！

　　 近年来乳制品行业发展迅速，不过消费者对于乳业品牌的忠诚度却并不是很高，很多时候跟着促销走，没促销就换一家。而乳业的复购周期也相对较长，因此复购成了许多乳业品牌面临的难题。

　　 作为中国有育儿社群欢迎语之一，育儿社群欢迎语用短短十几年，构建了以(亲宝育儿说)为核心价值的城市型乳企联合舰队。现旗下有15个主要乳品品牌、 16家乳制品加工厂，13个自有牧场。

　　 2014年，新希望旗下品牌白帝开始布局私域，搭建会员体系、同时探索社群+直播模式进行用户触达。完成数字化转型后的新希望，在年客单价超千元时，还能做到复购率%，2022双十一销量同比增长%。

　　 新希望集团是中国农业产业化国育儿社群欢迎语，中国最育儿社群欢迎语，中育儿社群欢迎语之一，拥有中国的农牧产业集群，育儿社群欢迎语的领军者。

　　 集团向社会提供不可或缺的农业产业链上下游产品，并以“为耕者谋利、为食者造福”为经营理念，致力于打造育儿社群欢迎语。

　　 用户主要以25-30岁女性为主，集中在消费水平较高的几所城市。通常这个年龄段的女性多为母亲、妻子的身份，对于乳制品的需求较高。

　　 新希望建立了“公众号+小程序+企微+社群”等渠道为核心的私域矩阵，并借助当下热门的抖音、小红书、微博等公域平台，实现公私域的引流转化并帮助品牌扩大声量。

　　 (育儿课程分享)公众号后，欢迎语中介绍品牌特性，并附带企微福利官二维码，用户扫码即可添加企微。

　　 k21号【育儿社群欢迎语】，主要以品牌宣传、产品推广等内容，首页设置公众号、企微引流的触点，用户点击即可添加企微福利官。

　　 新希望在小红书的账号有1.3w粉丝，获赞与收藏2.2w。账号主要是品牌活动和产品推广等内容。

　　 新希望在微博有.5w粉丝，转赞评100.2w。微博会分享有奖互动、活动宣传、产品介绍等内容。

　　 社群是私域中促活最有效也是最常见的场景，新希望通过社群的运营，增加产品的曝光和转化。下面进行详细拆解：

　　 进群自动触发入群欢迎语，群公告做了品牌活动和客服热线的提醒，同时设置群规并树立边界，减少日后违规的情况。

　　 新希望的主要侧重于活动的宣传，吸引用户产生消费。社群内容较为丰富，一天多个时段推送用户。除了产品推广以外，还有打卡活动，k21号直播，内容比较丰富。从长远来看，比单纯发产品链接更容易赢得用户信任，为后续转化奠定基础。

　　 新希望在小程序和电商平台都建立了相应的会员体系，都以成长型会员+积分体系为主，下面拆解小程序会员体系。

　　 新希望建立了完善的成长会员体系，将会员分为了6个等级：初生牛宝、奶宝牛吖、萌新小牛、奋斗牛牛、牛气冲天、尊贵金牛，等级越高享受的权益自然也越高。

　　 具体权益包括积分兑换、送优惠券、生日特权等。等级越高，赠送的优惠券价值越高。此外，新希望还设置了黑小优作为会员专属福利官。

　　 除了成长会员外，新希望也搭建了自己的积分体系。用户可通过签到、购物、公众号等方式获取积分。

　　 其中每消费1元可获得1积分，积分可用于兑换产品或者优惠券。具体，会员可以兑换牛奶、权益卡或是其他产品。

　　 1全渠道私域引流：新希望在全渠道运营私域，设置了丰富的触点，方便粉丝从公域进入私育儿社群欢迎语微信等渠道进行引流。

　　 2社群内容较丰富：社群内容较为丰富，一天多个时段推送用户。除了产品推广以外，还有打卡活动，k21号直播，内容比较丰富。从长远来看，比单纯发产品链接更容易赢得用户信任。

　　 3会员体系待完善：目前新希望的会员体系比较简单，主要以消费获取积分，积分兑换礼品为主，缺乏更多吸引用户持续消费的方式和玩法。

　　 晏涛三寿；微信公众号：晏涛三寿；人人都是产品经理专栏作家，数字化营销专家，私域流量与育儿社群欢迎语方法论首创者。著有《育儿社群欢迎语》、《育儿社群欢迎语》等。